常见问题

在首页选择曜黑或皓白机箱，点击机箱卡片或“开始定制”，然后按照向导选择配置档位和硬件组件。完成后检查配置摘要，再进入付款步骤。

可以。配置档位是定制的起点，你可以在向导中更换可选的处理器、显卡、内存、存储和其他组件，配置摘要与总价会随选择更新。

请通过“联系客服”告诉我们你的预算、主要用途（例如游戏、设计或办公），以及常用的软件或游戏，我们会根据你的需求提供选型建议。

网站价格使用新加坡元（SGD）。首页展示起价，定制后的总价以你选择的机箱和硬件组件为基础计算；付款前请再次核对结账页面显示的金额。

完成配置后会跳转至 Stripe 安全结账页面，具体可用付款方式以结账页面显示为准。银行卡信息由 Stripe 收集，本站不收集你的卡号或安全码。请不要在客服表单中填写银行卡信息或密码。

目前网站结账支持新加坡配送地址，不额外收取配送费。备货、组装和配送时间需根据具体配置确认，请联系客服咨询预计交付时间；其他地区的配送需求也请先咨询客服。

完成结账返回网站后，页面会显示付款状态；如状态尚未更新，可以点击“刷新付款状态”。若付款或订单存在疑问，请联系客服并提供订单编号和联系邮箱，不要重复付款。

PulseForge 整机享有 3 年保修，覆盖硬件与组装工艺。申请售后时，请联系客服并提供订单编号、出现问题的硬件和详细故障描述，我们会根据具体订单协助核实与处理。

请直接在客服页面填写联系邮箱和问题描述，也可以留下联系电话。提交成功后，联系方式和问题将通过邮件发送给全部管理员，我们会通过你留下的邮箱回复。发送失败时，填写内容会保留，你可以稍后重试。